--- title: BIZTEL連携に必要な情報と設定について（ビジネスフォンプランの場合） description: この記事では解析結果(レポートの)見方について説明しています。 --- [コンテンツまでスキップ](https://dr-tel.stadium.co.jp/biztel-integration-2#main-content) [![logo\_yoko\_color\_black 1-1](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/logo_yoko_color_black%201-1.png?width=150&height=38&name=logo_yoko_color_black%201-1.png)](https://dr-tel.stadium.co.jp/?hsLang=ja-jp) - [ヘルプセンター](https://dr-tel.stadium.co.jp/) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [ヘルプセンター](https://dr-tel.stadium.co.jp/) - [お問い合わせ](https://dr-tel.stadium.co.jp//dr.telご利用に関するお問い合わせ先について) [お問い合わせ](https://dr-tel.stadium.co.jp//dr.tel%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E5%85%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja-jp) どんなことにお困りですか。 - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Dr.Telヘルプセンター](https://dr-tel.stadium.co.jp/?hsLang=ja-jp) 2. [CTI連携設定方法](https://dr-tel.stadium.co.jp/cti%E9%80%A3%E6%90%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja-jp) # BIZTEL連携に必要な情報と設定について（ビジネスフォンプランの場合） ## この記事ではDr.TelにBIZTEL（ビジネスフォンプラン）を連携する方法ついて説明しています。 ### Dr.Telとの連携手順 BIZTELとDr.Telとの連携は、以下の3つのステップで完了します。 ▼ステップ１：BIZTEL連携に必要な情報を取得 ▼ステップ２：Dr.Telに情報を設定する ▼ステップ３：BIZTELに情報を設定する ※CTI連携の設定ができるのはアカウント管理者権限を持つユーザーのみとなります。 　マネージャー権限・コミュニケーター権限では設定はできません ### ステップ１： BIZTEL連携に必要な情報の取得 BIZTELの管理画面上で、連携に必要な情報を取得します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　この作業は**システム管理者権限を持つユーザー**が行ってください。 1. BIZTELサーバーホスト名の取得をします。 BIZTELのログイン画面の赤枠内の「URLのhttps://」の後ろから「.u」の前のアルファベットと数字の部分をコピーして、手元にメモを控えてください。 ※複数のテナントを連携する場合は、テナントごとにURLが異なりますので、それぞれ取得してください。 ![タイトルなし-Sep-12-2025-04-45-08-7964-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%97-Sep-12-2025-04-45-08-7964-AM.png?width=622&height=503&name=%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%97-Sep-12-2025-04-45-08-7964-AM.png) 2. APIトークンの取得をします。 サイドバーの「アカウント＞アカウント」からシステム管理者のレコードを押下→アカウント一覧から権限がある人を押下→「APIトークン」タブを押下→「発行する」を押下→「有効期限」を適切な日時(契約期間終了日＋1日)に設定 「クリップボードへコピー」をクリックしてコピーをして、手元にメモを控えてください。 ![a](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/a.png?width=670&height=294&name=a.png) 3. コミュニケーターとBIZTELの内線番号の対応表を取得します。 システム管理者にてアカウント画面を表示する。 ![1-Aug-21-2026-08-20-11-5454-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/1-Aug-21-2026-08-20-11-5454-AM.png?width=618&height=383&name=1-Aug-21-2026-08-20-11-5454-AM.png) 右のメニューから「WebRTC端末」にチェックをいれます。 ![2-4](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/2-4.png?width=614&height=374&name=2-4.png) WebRTC端末の列に、アカウントが使用している内線番号と電話端末が表示されます。 画面右上のCSVダウンロードアイコンを押下、CSVファイルをダウンロードします。 ![3-4](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/3-4.png?width=608&height=373&name=3-4.png) CSVファイルに以下の情報が含まれていることを確認してください。 ・アカウント ・コミュニケーターの名前 ・WebRTC端末 　※内線番号については電話端末の画面でも確認することができます。 ![4-3](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/4-3.png?width=619&height=378&name=4-3.png)   ### ステップ２：Dr.Telに情報を設定する **①CTI連携** 1. 設定ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-24 18.02.06](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.02.06.png?width=670&height=276&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.02.06.png) 2. 外部CTIを「BIZTEL」を選択し、 情報入力して保存ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-24 18.04.10](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.04.10.png?width=670&height=440&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.04.10.png) 3. ラベルが「連携中」と表示されていれば、CTI連携設定は完了しています。 （利用を開始するには、続けて②の設定を行ってください。） ![スクリーンショット 2026-07-24 18.27.03](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.27.03.png?width=670&height=196&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.27.03.png) **②ユーザー連携** - *個別で登録する場合* 1. 編集ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-24 18.31.40](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.31.40.png?width=670&height=203&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.31.40.png) 2. BIZTELの内線番号を入力して保存ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-24 18.32.22](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.32.22.png?width=670&height=443&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.32.22.png)   - *一括登録する場合* 1. テンプレートをダウンロードして入力して、以下画像の「外部CTIユーザーID」の列に BIZTELの内線番号を赤枠内に入力します。 **※この時、連携不要なユーザーは必ずシートから行ごと削除してください。 　空白のままアップロードするとエラーとなります。 　以下の「外部CTIユーザーID」の列の入力値は例となりますので対応する内線番号を 　入力してください。** ![テンプレート-2](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88-2.png?width=386&height=149&name=%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88-2.png) 2. 「外部CTIユーザーIDのCSV一括登録」ボタンから、CSVファイルをアップロードします。 ![スクリーンショット 2026-07-24 18.33.31](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.33.31.png?width=670&height=225&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-24%2018.33.31.png)   ステップ３：BIZTELに情報を設定する Dr.TelでAPIキーを発行し、その後BIZTELのコールアクション設定画面にて、各種情報を設定してください。 ### Dr.TelからAPIキーを発行する方法 1. APIキーの管理画面からAPIキーの発行ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-27 094638](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094638.png?width=670&height=302&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094638.png) 2. タイトルに「BIZTEL連携用」と入力し、有効期限を「適切な日時（契約期間終了日＋1日）」に設定して、発行ボタンを押下します。 ![スクリーンショット 2026-07-27 094742](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094742.png?width=670&height=313&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094742.png) 3. APIキーが発行されますので、ボタンを押下しコピーした情報を手元のメモに保存してください。閉じるボタンを押下して終了です。 ![スクリーンショット 2026-07-27 094835](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094835.png?width=670&height=324&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202026-07-27%20094835.png) ### BIZTELのコールアクション設定方法 1. BIZTELの管理画面にログインし、サイドバーから**「連携オプション \> コールアクション連携」**を開きます。 ![スクリーンショット 2025-09-11 151054](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-11%20151054.png?width=361&height=492&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-11%20151054.png) 2. 以下のいずれかの方法で設定を行います。 #### **手動で設定する場合** 1. **「新規」**をクリックします。![スクリーンショット 2025-09-12 134701](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-12%20134701.png?width=670&height=144&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-12%20134701.png) 2. 任意のコールアクション名を入力し、ステータスを**「有効」**にして**「保存」**します。![image-Sep-11-2025-05-35-35-3219-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/image-Sep-11-2025-05-35-35-3219-AM.png?width=670&height=247&name=image-Sep-11-2025-05-35-35-3219-AM.png) 3. 連携対象タブをクリックして、編集ボタンを押し、対象の番号にチェックを入れて保存 ![image-Oct-30-2025-05-57-03-5191-AM-1](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/image-Oct-30-2025-05-57-03-5191-AM-1.png?width=644&height=272&name=image-Oct-30-2025-05-57-03-5191-AM-1.png) 4. **「API連携」**タブを選択し、**「新規」**をクリックします。![スクリーンショット 2025-09-08 16.18.30](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-08%2016.18.30.png?width=670&height=224&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-09-08%2016.18.30.png) 5. 以下の項目を設定します。 - **イベント種別**：「録音完了/音声認識連携完了」を選択します。 - URL、メソッド、リクエストヘッダー、リクエストボディを入力します。 ≪以下、内容をコピーし、**URL**、**メソッド**、**リクエストヘッダ（APIキー含む）**、**リクエストボディ**それぞれにご入力ください。≫ **URL** `https://api.dr-tel.com/api/v1/biztel/recording_complete` メソッド `POST` **リクエストヘッダ** ※Bearer　以降の文字列はDr.Telで発行したアクセストークンをご入力ください。 ※Bearer\*\*(半角スペース)\*\* ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ``` Content-Type: application/jsonAuthorization: Bearer ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ``` **リクエストボディ** ``` {"request_id": "{ID}", "agent_id": "{EXTEN_NO}", "call_sec": "{CALL_SEC}"} ``` ![スクリーンショット 2025-10-30 153522-2](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-10-30%20153522-2.png?width=524&height=478&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-10-30%20153522-2.png)![タイトルなし-Aug-21-2026-07-30-18-4621-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%97-Aug-21-2026-07-30-18-4621-AM.png?width=528&height=141&name=%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AB%E3%81%AA%E3%81%97-Aug-21-2026-07-30-18-4621-AM.png) 　6．エラー時のリトライ設定 エラー時のリトライ設定に以下を入力します。 ``` /^(429|5\d\d)$/ ``` ``` リトライ回数 3 リトライ間隔(秒)　10 ``` ◆入力イメージ　　※MacのPCでは「¥」の部分が「\\」で表示されます![image-Mar-09-2026-09-06-16-9630-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/image-Mar-09-2026-09-06-16-9630-AM.png?width=612&height=172&name=image-Mar-09-2026-09-06-16-9630-AM.png)   #### **インポートによる入力の場合** - 新規で、空のコールアクションの設定![スクリーンショット 2025-11-11 125547](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-11-11%20125547.png?width=670&height=165&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-11-11%20125547.png) - エクスポートでjsonファイル出力![スクリーンショット 2025-11-11 130041](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-11-11%20130041.png?width=670&height=179&name=%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202025-11-11%20130041.png) - 弊社に出力したjsonファイルをメールにてお送りください。 - 頂いたjsonファイルを弊社で適切な内容を記述したものをお送りします。　 ※以下の形式の内容をお送りいたします。 ``` {  "version_name": "〇.〇.〇",  "version_hash": "○○○",  "name": "○○○○",  "memo": null,  "api_nodes": []} ``` - 弊社から上記の内容が届いた後、作成した空のコールアクションを削除し、お送りしたjsonをインポートしていただくと、設定が完了します。   ### ◆BIZTELでIPアクセス制御を行っている場合 BIZTELでIPアドレス制限を設定されている場合は、グローバルナビゲーションの 「セキュリティ\>IPアクセス制御」 の画面で右上の「＋新規＋」ボタンを押下し、 弊社Dr.Telの下記3つのIPアドレスを追加してください。 ``` 54.92.18.186/3213.230.158.9/3218.179.187.137/32 ``` ![image-Jun-17-2026-06-19-12-3789-AM](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/image-Jun-17-2026-06-19-12-3789-AM.png?width=670&height=237&name=image-Jun-17-2026-06-19-12-3789-AM.png) ### ◆連携解除について **退職者が出た場合** 1. BIZTEL上のアカウントを停止・削除する 2. アカウント管理者がDr.Tel画面上でコミュニケーターをユーザー停止する **退職ではないがDr.Telへの連携をだけ外したい場合** - 担当のカスタマーサクセスにお伝えください --- ご不明な点がありましたら、いつでも弊社サポートまでお問い合わせください。 　お問い合わせ先：050-1791-5535(弊社担当者宛にお電話ください)   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[戻る](https://dr-tel.stadium.co.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91) - [リリース情報](https://dr-tel.stadium.co.jp/%E3%83%AA%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E6%83%85%E5%A0%B1?hsLang=ja-jp) - [利用方法：ユーザー(管理者)向け](https://dr-tel.stadium.co.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja-jp) - [利用方法：コミュニケーター向け](https://dr-tel.stadium.co.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E5%90%91%E3%81%91?hsLang=ja-jp) - [CTI連携設定方法](https://dr-tel.stadium.co.jp/cti%E9%80%A3%E6%90%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja-jp) - [お問い合わせ](https://dr-tel.stadium.co.jp/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B?hsLang=ja-jp) [![Stadium\_Brandmark\_H-2](https://dr-tel.stadium.co.jp/hs-fs/hubfs/Stadium_Brandmark_H-2.png?width=155&height=39&name=Stadium_Brandmark_H-2.png "Stadium_Brandmark_H-2")](https://stadium.co.jp/?hsLang=ja-jp)