無料セキュリティオプション
無料で設定頂けるセキュリティオプションについてご案内いたします。
設定をご希望の場合は担当のカスタマーサクセスへご連絡ください。
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音声の保持期間の設定
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文字起こしのマスキング設定
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許可IPアドレスの設定
【機能詳細】
音声の保持期間の設定
一定期間を過ぎたら音声を自動的に削除する機能です。
期間を設定するとその期間より前の音声は削除されます。音声ファイルが削除されても、レポート・文字起こし自体は見ることができますが、音声の再生はできなくなります。
音声ファイル→削除
音声の再生→不可
レポート・文字起こし→引き続き閲覧可能
(例)保持期間を90日で設定した場合
→音声アップロード日時から90日を経過したものは随時削除されます
音声の保持期間の設定 は、こんな会社におすすめ
・外部のクラウドサービスに音声を一定期間以上格納しておくことがセキュリティポリシーにより制限されている
文字起こしのマスキング設定
文字起こし内の個人情報をマスキングする機能です。
数字・アルファベットを全て*(アスタリスク)表示とします。
※商品番号や問い合わせ番号などがマスキングされることで、評価結果に影響が出る場合がありますので、ご注意ください。
文字起こしのマスキング設定 は、こんな会社におすすめ
・顧客との会話に重要な顧客情報(住所・電話番号・クレジットカード番号)があり、SaaSを利用するにあたり個人情報取扱に関してデータの外部送信に対するセキュリティポリシーがある
許可IPアドレスの設定
設定したIPアドレスからのみ利用できるように制限することができます。
この設定を行うことで登録したIPアドレスのみ閲覧することが可能になります。
許可IPアドレスの設定 は、こんな会社におすすめ
・情報漏洩防止のため、オフィスからのアクセスのみに制限したい